Terugbetalingen en retourneringen policy
Voedingswaren en dranken kunnen enkel geretourneerd worden binnen de 7 dagen na aankoop.
De producten dienen in een ongeopende, originele en onbeschadigde verpakking terug verzonden worden. De vervaldatum mag niet verstreken zijn. Producten in promotie kunnen niet teruggestuurd worden. Deze vallen niet onder de standaard retourneringsregels.
Indien men afziet van verkoop, alvorens de producten werden verzonden, zal het tegoed worden terugbetaald na schriftelijke aanvraag per post of email.
De retourkosten zijn steeds ten laste van de koper. Zodra wij de producten terug ontvangen, kijken we alles grondig na en gaan dan over tot terugbetaling indien aan de voorwaarden werd voldaan.
Indien de producten beschadigd waren bij levering, dient men dit onmiddellijk te melden. In dit geval kan men best enkele foto’s maken. Aangifte dient vervolgens steeds bij de betreffende transporteur te gebeuren door de koper. Indien gewenst kunnen wij de nodige documenten opvragen.
Alcoholische dranken mogen enkel aangekocht worden indien men de wettelijke leeftijd heeft bereikt. Wij zijn in geen geval aansprakelijk voor gebeurlijke ongevallen.
Alvorens men kan overgaan tot bestellen, dient men de Terugbetalingen en Retourneringen policy, alsook de algemene voorwaarden en cookie policy te aanvaarden.
Giftcards en/of downloadbare producten/aankopen, kunnen niet teruggenomen worden. Deze worden niet terugbetaald.
Terugbetalingen
De terugbetalingen zullen enkel gebeuren via het origineel betaalmiddel.
Retourkosten
De retourkosten zijn steeds ten laste van de koper. Zodra wij de producten terug ontvangen, kijken we alles grondig na en gaan dan over tot terugbetaling indien aan de voorwaarden werd voldaan.
Vragen?
Contacteer ons per mail via info@qcaffe.be